《炉石传说》用户惨遭损友拆卡 良心暴雪为其恢复账号

发表于 2016-09-01 17:18

国外一位《炉石传说》玩家因手机遗留在了朋友家,惨遭朋友登录游戏拆卡,在联系暴雪客服之后,暴雪为其恢复了账号,让我们来看看到底是怎么一回事。

炉石传说

近日,国外《炉石传说》玩家 Maxim 在社交网站 reddit 上发帖,称其因为手机放在了朋友家,而被其朋友登陆手机上的《炉石传说》,拆除了多张橙卡并用得到的粉尘合成了一张金色的“米尔豪斯·法力风暴”。无奈之下,他联系了暴雪客服,并得到了以下回复。

“你好 Maxim!
  感谢你就橙卡丢失的事情联系我们。
  我们已经检查过你的账户,可以告诉你没有发生过盗号或者类似的事情。你的账户仍然是在常用设备和地点上使用的,所以如果你自己没有分解那些卡,那应该是你的朋友或者家人做的。
  除此之外,我还能看到:安东尼达斯、提里奥弗丁、格罗玛什地狱咆哮、尤格萨隆、双子皇帝、雷诺杰克逊、索瑞森大帝、伊莉斯逐星、布莱恩铜须、芬利爵士、伊瑟拉、滑行者索格斯都是在8月23日晚上被分解的。得到的一部分尘被用来做了一张金色法力风暴。
  请确认只有你能登录,请修改密码和登录细节,以避免亲戚朋友登录你的账户。这样的情况我们并不能干涉,也不能恢复任何卡牌。取回这些卡牌的唯一方法就是重新制作或者购买卡包来获得了。”

炉石传说

Maxim 的帖子被顶的很高,网友们纷纷替其可惜,并发表了诸如“是时候离开游戏并交些新的朋友”等言论。

暴雪在舆论压力和 Maxim 的多次请求之下,于近日将其账号进行了回档处理,并发出了最新的回复。

“你好 Maxim,谢谢你的回信!
  虽然我们平常碰到这种情况,确实都不会介入,但是这次情况很特别,我很高兴能告诉你,我们会破例一次。
  我已经将你的账户回复到恶意行为发生之前的状态了。
  请牢记这真的是一次非常非常特殊的破例,而且我们可能以后都不会再为类似的情形网开一面了。
  很高兴这次我能帮你解决问题:)
  祝好运,保重,这真是意义非凡的一天!”

炉石传说

在该贴的回复上,有网友不禁感叹道“就连暴雪都知道合成金色米尔豪斯·法力风暴是弱智行为了。”

这件事可以看出国外游戏厂商对于玩家的反应是十分重视的,虽然有舆论推动的影响,不过在如此短的时间内就给出了令玩家满意的答复,这一点还是值得国内游戏公司学习。

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