零钱提现不再免费 谁是被微信放弃的人?

发表于 2016-02-16 20:56

近日,微信支付发布的一则公告引起了广大网友的热烈讨论。从 2016 年 3 月 1 日起,微信零钱提现超过 1000 元后,将开始收取手续费,手续费收费方案为提现金额的 0.1%,每笔至少收取 0.1 元;而转账功能则转为免费。消息扩散开后,不少用户表示不会再使用微信支付,并马上提现了所有零钱。

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微信:一举甩掉N大包袱

从这次微信公布的调整公告来看,收取手续费的对象主要针对在微信使用提现业务的用户。平时用户在微信上进行的大部分互动,比如发红包、转账都不会收取费用(甚至将原有的转账手续费取消)。唯一受到影响的则是通过提现将原本在微信平台上的钱转出到自己银行卡的用户行为。

weixinzhifu-20160216-2 左图为微信支付调整前的转账手续费规则,右图为支付宝的转账手续费规则

按照微信的解释,这次行为的主要目的之一是为了降低因大量小额转账产生的银行手续费成本(也有评论指出并没有如此大量的银行手续费成本)。但从结果来看,除了减轻手续费的压力之外,微信还希望通过收取手续费的办法尽可能引导用户把资金留在微信平台上。这样一方面可以利用用户注入平台的大量现金谋求更大的收益,一方面也会培养用户习惯,让用户更倾向于使用微信的平台进行支付操作——毕竟微信账户里还有少则几百,多则上千上万的零钱,提现要亏手续费,那么当你需要使用三方支付的时候,就更倾向于将它用掉。从这两个方面来说,收取手续费对微信来说都是有利无害的事。

而不愿意被收取手续费的用户主要有两类,一类是频繁进行小额提现的用户,一类是在微信上经常进行大额现金流动的用户。对于前者,最大的影响只是不用微信提现而不会停用微信,手续费的门槛可以降低微信的成本而不至于流失用户。经常进行大额现金流动的用户则有很大一部分是借助微信朋友圈发展起来的微商,这一部分用户借助微信的朋友圈关系赚取了收益,却对微信本身没有任何经济上的贡献。薅不到羊毛的微信自然不会保护他们的利益和诉求。

用户:我的零钱我做主

从产品的角度来看,微信收取手续费的行为对产品是利大于弊,但是用户毕竟有用户自己的想法。我们也采访了几位行业、收入不同的朋友,不妨也来看看在用户的角度上他们的看法。

白领木灵:反正也收不了多少钱,没关系
木灵是在沪打工的一名白领,每年春节她都会在微信上收到 3000元~5000元 的红包,但发出去的红包金额也和这个数字差不多。所以木灵微信零钱的总金额一直都维持在 1000左右。对木灵来说,微信收不收手续费都没什么影响。因为平时也有其它情况需要发红包或者用到微信支付,提现对她来说反而是多一道麻烦的手续。如果确实需要用钱提现也感觉无所谓“就算收手续费,提现1000块也才收1块钱嘛,买一罐可乐都不够,无所谓啦。”

手游公司 CEO:微信现在要收手续费早了点
作为在手游时代捞到了第一桶金的手游公司CEO,大黑每年都会通过微信发出去数量不菲的红包。今年春节前大黑往微信里转账了大概3万元用于在员工群里发红包,没发完的也就一直丢在微信里。对于微信的手续费,大黑自己表示不在乎,但在策略层面上感觉操之过急:“微信的手续费比率定的也挺低,对我个人是没有什么影响。但是现在微信和支付宝正是抢市场争夺用户的时候。在这个时候突然采取收手续费了,策略上感觉早了点。”

产品经理夏小水:微信这样做好处大 微信的产品经理想得很细
互联网产品经理夏小水对微信支付这次调整的视角基本是从产品分析上看的。一方面频繁的小额操作会带来服务器量级的问题,能用这个规避操作频率也是降低服务器压力的方法。还能让用户的资金保留在在微信体系里。“微信的产品经理想得很细”,他说:“舍不得花手续费你就别提现了,用又不花手续费。和银行降息让你取钱花掉、促进消费一个道理。又舍不得花又非要提现的这部分用户,也给了1000的额度让你提,方方面面都照顾到了。”

国企员工落花:你靠我存款盈利,还要找我要钱?
在得知微信需要收取手续费的消息之后,在重庆的国企员工落花第一时间就将所有的零钱提现了。说起这个事情落花显得特别激动,他说:”我把钱放在微信的平台里。本身就相当于借钱给平台拿去投资,现在不分红就算了,竟然还要找我要钱,简直贪得无厌!”落花还补充说:“反正我以后是不会再用微信支付了。”

微商Helen:月流水高的同行全部转投支付宝了
Helen是做澳洲代购的微商,主要以为国内顾客代购澳洲的奶粉、保健品为主。因为代购的保健品和奶粉单笔金额都不算太高,单笔交易以几百元或几千元为主。因此在用户之间使用微信转账付款的情况很普遍。她向我们表示这项调整的消息一出来,不少同行就都纷纷转投支付宝了。据Helen讲,在澳代圈子里生意做得大的,每个月现金流都很高,按照目前规定的体现比例:“10万就要收 100 块手续费,做得好的微商月流水根本不止这么点,细水长流下来不可想象。”因为微信支付这次调整的手续费不封顶, 生意做得大的微商一般都会转投支付宝。

weixinzhifu-20160216-3 微商已经开始行动

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