No pay no answer?苹果Siri暗喻非Apple Music订阅者就不给答案

发表于 2015-10-28 17:24

“嘿~Siri,今天美国最热的歌曲是哪一只?”
“非常抱歉,Tom,我无法为你查找音乐排行榜。你似乎并不是 Apple Music 的订阅用户。”

看 Siri 这话,就像是在暗喻:我知道答案,但因为你没有买苹果的服务。So,no pay no answer!

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发现这个“新功能”的是一位叫 Tom Conrad 的天使投资人,他的另一个身份是 Pandora 的联合创始人兼 CTO,也就是 Apple Music 最大的竞争对手之一。Tom 还在推特上挖苦说:“我猜 Siri 是不会告诉你有关于音乐排行榜的事情,除非你给它老板付钱?”

看到这条推特后,许多推友纷纷跟着效仿调戏 Siri,结果得到的答案依然是 no。目前 AppleInsider 和 Business Insider 等网站均已证实了该问题。

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事实上,这种情况可能是由于 Siri 的应用引导功能引起的,因为订阅用户向 Siri 提出相似的问题时,将会跳转到 iOS 的 Music 应用中。但是苹果并没说过这类 Siri 问题只能 Apple Music 订阅者独享,而且理论上来说,苹果可以另设数据库,让 Siri 为提问者解答音乐排行榜相关的内容,而非在 Music 应用中播放。难道说苹果的数据库还在准备中?

而且,上周库克公布了 Apple Music 的用户人数。按照其说法,如今已有 1500 万人在使用苹果的音乐服务,在这之中有 850 万人仍处在免费试用期,也就是说付费用户仅有 650 万。

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对于这次 Siri 的“人性化回答”,不管这是不是苹果的营销策略,但都降低了用户的 Siri 体验。按理说,我不给 Apple Music 付费,那我就不可以享受 Apple Music 的服务,这是合理的;但因为我不给 Apple Music 付费,就连 Siri 这种设备内置的功能都不能正常使用,那就很不合理。

对于一个 iPhone 用户来说,买新 iPhone 无非就是冲着它的新功能来买的,既然花钱买下手机了,那手机内置的功能就应该全心全意为用户服务。即使数据库尚未更新,或是用户的提问方式不对,以致于 Siri 找不到答案,也不应该出现“你不是XXX订阅用户就不知道你问题的答案”这种回答。我想用户最不爽的不是 Siri 无法回答,而是 Siri 的回答态度。

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