形象消费两不误 苹果希望果粉们别为抢购新品而睡在店前

发表于 2015-04-10 09:05

印象中近几年来每次苹果公司一推出新产品,疯狂的果粉们就开始火速抢购,网上销售的火热程度非同一般,但是实体店的等待阵容更是让人大开眼界。在正式发售的前几天,热情高涨到快要爆发的果粉们就收拾行囊、准备干粮,在苹果商店前大排长龙,等待发售日的开业,购买下新鲜出炉的产品。像之前 iPhone 6 推出的时候我们就看到有人打地铺、有人打麻将、有人搭帐篷在店前蹲守着,这种拼命的心态对于促进苹果产品的收益固然有好处,但是形象工程总是过不去啊。

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随着 Apple Watch 的发售日渐进,苹果的担心也终于按捺不住了,他们表示欢迎用户到商店来试用、了解以及购买产品,但是不要在店前蹲守了。苹果零售主管 Angela Ahrendts 还特意给门店内的工作人员们留下备忘录,嘱咐他们鼓励顾客在线购买 Apple Watch 以及全新的 MacBook,在线购买的话他们可以调配产品的库存,不至于让来到实体店购买的顾客们空手而归。

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当然 Ahrendts 鼓励顾客在线购买并不是因为苹果的零售商店中的商品存货量稀缺,其主旨在于降低顾客消费的等待时间,并且将苹果商城的销售形式以较为流行的网络消费来打造。回想起以前苹果“让顾客排队等候上数个小时”的营销形式,实在是与他们追求的“高端、时尚”的公司形象不符,所以他们才希望在接下来售卖 Apple Watch 的时候能够有所转变。

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听起来这种转变似乎有些怪怪的,好像是把苹果的实体商店变成了展示店一般的存在,也不知道以后发布新产品是不是会按照这样的趋向来走了。总而言之,苹果公司的代表就是希望人们能够到实体店进行了解,然后乖乖回家上网采购,安静地等待货物送上门(就是不让你去门口蹲着的意思)。这种有助于苹果整顿库存、发放产品,并且维护形象的改动当然没什么好反驳的,不过“热心的”果粉们会这么乖乖听话么?那可难说咯。

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