Google Play全新退款政策出炉 购买后2小时内皆可取消

发表于 2014-09-14 11:27

前几天谷歌宣布同意联邦贸易委员会的 app 内购项目处理方案,并且退还1900万美元给意外消费的用户之后,今日他们又正式在 Google Play 上更新了服务政策,即日起用户们可以在误操作购买了游戏或 app 的情况下,于购买后两小时内进行退款便可全额退款。比起之前只能在购买后15分钟内退款的政策,这个改变确实人性化许多,这也让家长们有了更多时间检查孩子是否有进行误购买的行为。

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不过这个政策也有例外的情况,那就是用户不能对同一款游戏或 app 进行两次退款,如果有了第一次购买并且已经退款了的情况,那么第二次系统将默认用户为有意购买,不再提供退款功能。这个举措其实也相当合理,如果有用户恶意购买并且反复退款,用这种免费的方式来使用 app 和游戏功能,那 Google Play 本身的损失就要更大了。

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如果用户有需要从 Google Play 进行退款的,只需要进入“我的应用”(My Apps)中,再点击“退款”(Refund)选项即可,不过要千万注意:退款时限为两个小时,同一款应用只能退一次。

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